ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN CỦA ENERPIA VIỆT NAM

Chào mừng Quý khách đến với Enerpia Việt Nam. Các Điều khoản Thanh toán này (sau đây gọi tắt là “Điều khoản”) quy định các quy tắc và điều kiện liên quan đến việc thanh toán khi Quý khách mua sắm sản phẩm/dịch vụ trên trang web enerpia.vn. Bằng việc tiến hành đặt hàng và thanh toán trên Trang web của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

1. Phương Thức Thanh Toán Hợp Lệ Enerpia Việt Nam cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi sau đây:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery): Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm tại địa chỉ giao hàng. Phương thức này có thể áp dụng cho các đơn hàng có giá trị nhất định và trong các khu vực địa lý được hỗ trợ bởi đối tác vận chuyển của chúng tôi. Enerpia có quyền giới hạn giá trị đơn hàng được thanh toán COD tùy từng thời điểm.

• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:

  • Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Enerpia Việt Nam. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trên Trang web trong quá trình đặt hàng và trong email xác nhận đơn hàng.

  • TK giao dịch Công ty: Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ DTAC

  • Số TK: 60738888 tại ngân hàng Techcombank PGD Smart City

  • Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ cú pháp: [Mã Đơn Hàng]_[Tên Quý Khách] để chúng tôi có thể dễ dàng xác nhận thanh toán.

  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán thành công. Thời gian xác nhận có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng.

• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Quý khách có thể thanh toán thông qua các cổng thanh toán điện tử đã được tích hợp trên Trang web. Các giao dịch này được bảo mật bởi các đối tác cổng thanh toán uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS).

• Các phương thức thanh toán khác (nếu có): Bất kỳ phương thức thanh toán mới nào được Enerpia triển khai sẽ được thông báo và hướng dẫn cụ thể trên Trang web.

2. Giá Sản Phẩm Và Đơn Vị Tiền Tệ

• Tất cả giá sản phẩm trên Trang web của Enerpia Việt Nam được niêm yết bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VND).

• Giá niêm yết là giá cuối cùng, đã bao gồm Thuế Giá Trị Gia Tăng (VAT) theo quy định hiện hành, trừ khi có ghi chú khác.

• Giá sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có) trừ khi được nêu rõ trong chương trình khuyến mãi. Phí vận chuyển/nhân công sẽ được tính toán và hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán cuối cùng.

3. Xác Nhận Đơn Hàng Và Thanh Toán

• Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi một email xác nhận. Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng. Nếu chúng tôi không nhận được thanh toán trong khoảng thời gian này, đơn hàng có thể bị hủy tự động.

• Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ và được xử lý khi thanh toán đã được xác nhận thành công.

4. Bảo Mật Thanh Toán

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của Quý khách. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện thông qua các cổng thanh toán an toàn, được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS.

• Enerpia Việt Nam không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của Quý khách trên hệ thống của chúng tôi.

5. Hoàn Tiền (Refund) & Hủy Đơn Hàng

• Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo Chính sách Đổi trả hàng của Enerpia Việt Nam. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

• Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Đang vận chuyển” hoặc “Đã xuất kho”.

6. Thay Đổi Điều Khoản Thanh Toán Enerpia Việt Nam có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản Thanh toán này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên Trang web.